大連市不動(dòng)產(chǎn)登記視頻客服項(xiàng)目投入使用
時(shí)間 ：2023/10/26 9:32:00
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欄目 ：公司新聞
大連市不動(dòng)產(chǎn)登記中心是大連市國(guó)土資源局直屬單位。主要職責(zé)是承擔(dān)中山、西崗、沙河口、甘井子、旅順口區(qū)及各先導(dǎo)區(qū)內(nèi)土地、房屋(含農(nóng)村房屋)、林地、海域及農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)等不動(dòng)產(chǎn)登記的申請(qǐng)受理、查驗(yàn)登記資料、登簿和發(fā)證工作；承擔(dān)不動(dòng)產(chǎn)登記資料匯集管理和信息查詢服務(wù)工作。
項(xiàng)目依托市不動(dòng)產(chǎn)登記中心微信公眾號(hào)，建設(shè)視頻客服咨詢服務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)的視頻咨詢、委托認(rèn)證服務(wù)：當(dāng)用戶有關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理需求時(shí)，可通過(guò)微信公眾號(hào)，一鍵連接遠(yuǎn)端視頻客服。通過(guò)雙向視頻語(yǔ)音交流、桌面共享等功能幫助解答市民疑難咨詢，輔助登記事項(xiàng)辦理。
服務(wù)臺(tái)需支持材料上傳、申報(bào)審核、實(shí)時(shí)截圖、人證身份比對(duì)、錄音錄像、存儲(chǔ)下載等功能，從而實(shí)現(xiàn)從“咨詢”到“委托認(rèn)證辦理”等多種業(yè)務(wù)，打造“智慧不動(dòng)產(chǎn)”品牌效應(yīng)。